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深红底色上层层叠压的抽象羽翼纹理与细密网格线

PRIVACY

您的账号与记录,保存在哪里、保留多久

大红鹰CN站用一套账号串起登录、导出、权限变更与设备绑定记录,让您换设备之后还能接着原来的工作往下走。这一页说明我们记录哪些内容、为什么记录、留多久,以及您怎样把它们取回手里。

我们记录哪些内容

账号开通之后,您在大红鹰CN站上的每一次进入与导出都会留下对应条目。这些条目按来源分成四类,分别支撑身份识别、设备判断、操作回溯与权限划分。

账号信息
账号标识、所属服务档位、角色配置,以及开通时留下的联系方式。它们用于确认您是谁,并区分同一团队里的不同成员。
设备与访问信息
登录时的设备类型、操作系统版本、浏览器种类与入口位置。同一账号在不同设备上出现访问时,这些信息帮我们判断是否由您本人发起,也是访客清单按设备筛选的依据。
登录与导出记录
进入工作台的时间、所用设备与入口,以及导出操作提交的格式、条数和时间。单次导出的上限是 500 条,可选 CSV 与 PDF 两种格式。
权限与绑定记录
管理角色的分配与调整,以及设备与账号之间绑定关系的变化。企业版最多可配置 8 个管理角色,每次权限变更都会留下操作时间与操作设备。

这些记录用来做什么

记录的用途围绕您能看见的那几项功能展开:确认身份、绑定设备、回溯操作、排查问题。

  • 确认身份并绑定设备。新用户进入需要走完确认身份、绑定设备、设置偏好、进入工作台四步,设备信息是判断登录来源的依据,也让您换机之后不必从零开始。
  • 让操作序列接得上。登录、导出、权限变更与设备绑定四类台账按时间排列,同事接手或设备调换时,前后经过都能顺着时间线找到。
  • 复查异常原因。登录失败、导出中断、清单条目看起来对不上时,支持团队要先看到对应时间点的记录,才能给出准确判断。
  • 改善功能与说明。汇总之后的使用情况告诉我们哪项功能值得继续打磨、哪段提示需要写得更清楚。

保留多久,清单展示到哪一天

历史记录保留 24 个月登录、导出与账号台账的历史保留期限,足够覆盖多数团队做季度回顾或年度整理的节奏。基础版、协作版与企业版的记录保留期依次延长,导出额度与账号数量同步拉开差距。

网页版访客登录清单按周分组,默认展示 最近三个月清单打开时显示的条目时间范围 内提交的条目。三个月是多数人回溯近期访客的常用跨度,也让清单保持在几屏之内翻得完。更早的登录条目仍在 24 个月的台账里,可以从记录中心按时间范围查看。

查看、导出与调整设备绑定

您对自己账号下的记录有完整的查看权,也可以把它们带走。

  • 查看。登录记录、导出记录、权限变更记录与设备绑定记录在记录中心按时间排列,支持按设备与入口位置筛选。
  • 导出。登录与导出记录可以导出为 CSV 或 PDF,单次最多 500 条,方便交接、归档或交给需要过目的人。
  • 调整绑定。更换办公电脑、设备送修或转交同事使用时,可以提出设备绑定的调整请求,由支持团队协助完成。
  • 提出请求。发邮件到 contact@red-eagle-dahongying.com.cn,写清账号标识与希望调整的内容。工作日的请求一般在 4 小时内得到首次回应。

查看与导出都在记录中心完成,从首页的登录专区进入后即可操作。

Cookie 与本地存储

浏览器里的本地存储在三个地方帮您省事:保持登录状态,让您不必每次访问都重新确认身份;记住上次使用的筛选条件,比如访客清单是按设备看还是按入口看;记住长文页面上读到的位置。

清理浏览器数据会一并清掉这些偏好,下次打开时需要重新确认登录状态,筛选条件和阅读位置也回到默认值。多人共用一台电脑时,用完退出登录再离开,会稳妥一些。

存储与安全措施

平台通过等保三级测评,业务数据存放在国内双可用区,每日执行增量备份。账号访问先做身份校验,再按角色放开能看到的范围。

企业版的权限变更记录会写明由哪个管理角色、在哪台设备上执行,追溯时可以直接落到具体的时间点与设备。支持团队查看您的记录需要相应权限,权限范围随角色配置确定。

提出问题时,请附上账号标识

涉及账号、设备绑定或导出记录的问题,请在邮件里写清账号标识、问题出现的时间和您当时使用的设备类型。这几点能让支持团队少走一轮确认,直接查到对应的记录条目。

客服邮箱
contact@red-eagle-dahongying.com.cn
服务电话
400-3837-6207
服务时间
工作日 9:00-18:00

登录与导出的常见问题,可以先在支持中心自助查看处理步骤;账号使用方式与导出记录的适用范围,见网站声明;合作与其他咨询渠道,在找到我们页面里有完整说明。